Публічна оферта

1. Терміни

Сервіс — хмарна CRM-система AiGesta CRM, доступна на сайті https://aigestacrm.com.

Виконавець — власник сервісу AiGesta CRM, ФОП Юхновський Андрій Володимирович. Реквізити Виконавця наведено в розділі 11.

Користувач — фізична особа, ФОП або юридична особа, яка зареєструвала обліковий запис і створила магазин у Сервісі, а також запрошені нею співробітники.

Дані магазину — товари, замовлення, покупці, переписка та інша інформація, яку Користувач вносить у Сервіс або отримує через інтеграції.

2. Предмет

Виконавець надає Користувачу доступ до Сервісу через інтернет за моделлю «програма як послуга» (SaaS) на умовах цієї оферти.

Акцептом оферти є реєстрація облікового запису. Договір вважається укладеним з моменту реєстрації.

3. Бета-тест і вартість

На час бета-тесту Сервіс надається безкоштовно, без обмеження можливостей.

Про запровадження платних тарифів Виконавець повідомляє Користувачів у Сервісі та на сайті не пізніше ніж за 14 днів. Продовжуючи користуватися Сервісом після цього, Користувач обирає тариф і оплачує його.

Платне доповнення «AI» та інші доповнення підключаються окремо за бажанням Користувача.

Перенесення даних з іншої CRM і завантаження з файлів — безкоштовні.

4. Права та обов’язки Користувача

Користувач самостійно вносить дані, налаштовує Сервіс, підключає інтеграції та відповідає за законність даних, які обробляє, зокрема за отримання згоди своїх покупців на обробку персональних даних і на розсилки.

Користувач зберігає пароль у таємниці та відповідає за дії співробітників, яким надав доступ.

Заборонено використовувати Сервіс для спаму, шахрайства, продажу заборонених товарів, втручання в роботу Сервісу чи доступу до чужих даних.

5. Права та обов’язки Виконавця

Виконавець забезпечує роботу Сервісу, зберігання даних у хмарі з резервними копіями та їх ізоляцію між магазинами.

Виконавець має право оновлювати Сервіс, додавати й змінювати функції, проводити технічні роботи.

Виконавець може призупинити доступ у разі порушення цих умов, попередивши Користувача, крім випадків, коли порушення загрожує Сервісу чи іншим користувачам.

6. Дані магазину

Дані магазину належать Користувачу. Виконавець не використовує їх для власних цілей і не передає третім особам, крім випадків, передбачених Політикою конфіденційності та законом.

Користувач може вивантажити свої дані (Excel, API) та попросити видалити магазин; Виконавець видаляє дані протягом 30 днів після запиту власника магазину.

7. Сторонні сервіси

Інтеграції (служби доставки, маркетплейси, платіжні сервіси, телефонія, месенджери) працюють за ключами та договорами Користувача з цими сервісами. Виконавець не відповідає за їх роботу, тарифи та зміни їх умов.

8. Відповідальність

Сервіс надається «як є». Виконавець докладає розумних зусиль для безперебійної роботи, але не гарантує відсутності збоїв і не відповідає за упущену вигоду та непрямі збитки.

Відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останні 3 місяці користування Сервісом.

9. Зміни та припинення

Виконавець може змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. Суттєві зміни набирають чинності не раніше ніж через 14 днів після публікації.

Користувач може припинити користування Сервісом у будь-який час.

Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.

10. Зв’язок

Звернення приймаються через розділ «Зворотний зв’язок» у CRM або форму «Запропонувати покращення» на сайті (https://aigestacrm.com/ideas).

11. Реквізити Виконавця

ФОП Юхновський Андрій Володимирович

РНОКПП (ідентифікаційний код): 3179322532

IBAN: UA86 305299 00000 26007006310499

Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»