Публичная оферта

1. Термины

Сервис — облачная CRM-система AiGesta CRM, доступная на сайте https://aigestacrm.com.

Исполнитель — владелец сервиса AiGesta CRM, ФОП Юхновський Андрій Володимирович. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 11.

Пользователь — физическое лицо, ФОП или юридическое лицо, которое зарегистрировало аккаунт и создало магазин в Сервисе, а также приглашённые им сотрудники.

Данные магазина — товары, заказы, покупатели, переписка и другая информация, которую Пользователь вносит в Сервис или получает через интеграции.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису через интернет по модели «программа как услуга» (SaaS) на условиях этой оферты.

Акцептом оферты является регистрация аккаунта. Договор считается заключённым с момента регистрации.

3. Бета-тест и стоимость

На время бета-теста Сервис предоставляется бесплатно, без ограничения возможностей.

О введении платных тарифов Исполнитель сообщает Пользователям в Сервисе и на сайте не позднее чем за 14 дней. Продолжая пользоваться Сервисом после этого, Пользователь выбирает тариф и оплачивает его.

Платное дополнение «AI» и другие дополнения подключаются отдельно по желанию Пользователя.

Перенос данных из другой CRM и загрузка из файлов — бесплатны.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь самостоятельно вносит данные, настраивает Сервис, подключает интеграции и отвечает за законность обрабатываемых данных, в том числе за получение согласия своих покупателей на обработку персональных данных и на рассылки.

Пользователь хранит пароль в тайне и отвечает за действия сотрудников, которым предоставил доступ.

Запрещено использовать Сервис для спама, мошенничества, продажи запрещённых товаров, вмешательства в работу Сервиса или доступа к чужим данным.

5. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, хранение данных в облаке с резервными копиями и их изоляцию между магазинами.

Исполнитель вправе обновлять Сервис, добавлять и изменять функции, проводить технические работы.

Исполнитель может приостановить доступ при нарушении этих условий, предупредив Пользователя, кроме случаев, когда нарушение угрожает Сервису или другим пользователям.

6. Данные магазина

Данные магазина принадлежат Пользователю. Исполнитель не использует их в своих целях и не передаёт третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законом.

Пользователь может выгрузить свои данные (Excel, API) и попросить удалить магазин; Исполнитель удаляет данные в течение 30 дней после запроса владельца магазина.

7. Сторонние сервисы

Интеграции (службы доставки, маркетплейсы, платёжные сервисы, телефония, мессенджеры) работают по ключам и договорам Пользователя с этими сервисами. Исполнитель не отвечает за их работу, тарифы и изменение их условий.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствия сбоев и не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.

Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, оплаченной Пользователем за последние 3 месяца пользования Сервисом.

9. Изменения и прекращение

Исполнитель может изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 14 дней после публикации.

Пользователь может прекратить пользование Сервисом в любое время.

Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Украины.

10. Связь

Обращения принимаются через раздел «Обратная связь» в CRM или форму «Предложить улучшение» на сайте (https://aigestacrm.com/ideas).

11. Реквизиты Исполнителя

ФОП Юхновський Андрій Володимирович

РНОКПП (идентификационный код): 3179322532

IBAN: UA86 305299 00000 26007006310499

Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»