Що нового в AiGesta CRM: нові можливості та покращення CRM.
Підключіть інтернет-еквайринг monobank в «Інтеграції → Оплата monobank» — і в картці замовлення з’явиться кнопка «Посилання на оплату». Посилання можна скопіювати або одразу надіслати покупцю в SMS чи Telegram. Покупець платить карткою, Apple Pay або Google Pay — замовлення саме стає «Оплачено», а оплата й повернення видно в історії замовлення.
Поруч із заголовком кожного розділу CRM з’явилася кнопка «?» — вона відкриває коротку довідку: що тут можна робити та відповіді на часті запитання. А на панелі керування у власника магазину — чек-лист «Налаштуйте магазин за 10 хвилин»: товари, Telegram-бот, доставка, сайт або маркетплейс, команда, перше замовлення та сповіщення на телефоні. Кроки позначаються самі.
Тепер CRM можна додати значком на екран телефона — вона відкривається як окремий застосунок. А сповіщення про нові замовлення, повідомлення клієнтів і задачі приходять на телефон, навіть коли CRM закрита. Увімкнути: «Сповіщення» → «На телефоні». На iPhone спершу додайте CRM на початковий екран (Safari → «Поділитися» → «На початковий екран»).
Задачі → Календар: усі задачі тижня по днях. Перетягніть задачу мишею на інший день — термін зсунеться, час залишиться тим самим. На дошці задач картки тепер теж перетягуються між колонками. А «Налаштування», «Команда» і «Ролі» на широкому екрані показують праворуч підказки: як виглядають статуси, запрошення, список ролей.
Чати → Шаблони відповідей: збережіть відповіді на часті запитання (наявність, доставка, оплата, ТТН) або почніть із готових прикладів. У переписці натисніть кнопку шаблонів або наберіть «/» і початок назви — ім’я клієнта, номер замовлення й ТТН підставляться самі.
Інтеграції → Укрпошта: вставте ключі API з договору та вкажіть відправника. У замовленні — «Створити відправлення»: отримувач і накладений платіж підставляються самі, наліпка друкується в PDF, статус посилки оновлюється сам, а вручене замовлення закривається.
Інтеграції → Rozetka або Prom: підключіть кабінет продавця, і замовлення з маркетплейсів самі з'являтимуться в CRM — з покупцем, товарами, доставкою та ТТН. Товари з тим самим артикулом списуються зі складу, а скасування на майданчику скасовує замовлення в CRM і повертає товар.
Інтеграції → Сайт магазину: увімкніть приймання і вставте готовий код на сайт. Замовлення з форми з'являються в CRM з покупцем, доставкою і товарами — залишки списуються самі. Мітки реклами (utm, переходи з Facebook, TikTok, Google) зберігаються в замовленні, а в «Джерелах і рекламі» видно, яка кампанія приносить продажі.
Сайт і CRM тепер українською. Російська залишилася — перемикач УКР / РУС є в меню.
Розділ «Джерела та реклама» рахує ціну замовлення й окупність, а з бази покупців можна вивантажити аудиторію для Facebook і TikTok.
Запрошуйте менеджерів за посиланням, налаштовуйте статуси замовлень і етапи воронки під свій магазин.
Підключіть бота магазину — повідомлення клієнтів надходять у CRM, а кожне нове звернення одразу стає заявкою у воронці.
CRM для інтернет-магазинів відкрита для всіх: замовлення, склад, покупці та аналітика продажів. На час бета-тесту — безкоштовно.