База знаний: скрипты продаж и ответы на вопросы

9 ноября 2026 г.Новое

В меню появилась «База знаний» — всё, что нужно менеджеру под рукой. Скрипты звонков и ответы на возражения («дорого», «подумаю»), ответы на частые вопросы покупателей (раскрываются прямо в списке) и правила магазина. Разделы, метки, закрепление вверху и поиск по тексту. Готовые фразы для клиента копируются одной кнопкой, название магазина подставляется само. Начните с 7 готовых примеров и поправьте под себя. Читают все сотрудники, менять могут роли с доступом к настройкам; статьи находятся и в общем поиске CRM.