Что нового в AiGesta CRM: новые возможности и улучшения CRM.
Подключите интернет-эквайринг monobank в «Интеграции → Оплата monobank» — и в карточке заказа появится кнопка «Ссылка на оплату». Ссылку можно скопировать или сразу отправить покупателю в SMS или Telegram. Покупатель платит картой, Apple Pay или Google Pay — заказ сам становится «Оплачен», а оплата и возврат видны в истории заказа.
Рядом с заголовком каждого раздела CRM появилась кнопка «?» — она открывает короткую справку: что здесь можно делать и ответы на частые вопросы. А на панели управления у владельца магазина — чек-лист «Настройте магазин за 10 минут»: товары, Telegram-бот, доставка, сайт или маркетплейс, команда, первый заказ и уведомления на телефоне. Шаги отмечаются сами.
Теперь CRM можно добавить значком на экран телефона — она открывается как отдельное приложение. А уведомления о новых заказах, сообщениях клиентов и задачах приходят на телефон, даже когда CRM закрыта. Включить: «Уведомления» → «На телефоне». На iPhone сначала добавьте CRM на экран «Домой» (Safari → «Поделиться» → «На экран „Домой“»).
Задачи → Календарь: все задачи недели по дням. Перетащите задачу мышью на другой день — срок сдвинется, время останется прежним. На доске задач карточки теперь тоже перетаскиваются между колонками. А «Настройки», «Команда» и «Роли» на широком экране показывают справа подсказки: как выглядят статусы, приглашение, список ролей.
Чаты → Шаблоны ответов: сохраните ответы на частые вопросы (наличие, доставка, оплата, ТТН) или начните с готовых примеров. В переписке нажмите кнопку шаблонов или наберите «/» и начало названия — имя клиента, номер заказа и ТТН подставятся сами.
Интеграции → Укрпошта: вставьте ключи API из договора и укажите отправителя. В заказе — «Создать отправление»: получатель и наложенный платёж подставляются сами, наклейка печатается в PDF, статус посылки обновляется сам, а вручённый заказ закрывается.
Интеграции → Rozetka или Prom: подключите кабинет продавца, и заказы с маркетплейсов сами будут появляться в CRM — с покупателем, товарами, доставкой и ТТН. Товары с тем же артикулом списываются со склада, а отмена на площадке отменяет заказ в CRM и возвращает товар.
Интеграции → Сайт магазина: включите приём и вставьте готовый код на сайт. Заказы из формы появляются в CRM с покупателем, доставкой и товарами — остатки списываются сами. Метки рекламы (utm, переходы из Facebook, TikTok, Google) сохраняются в заказе, а в «Источниках и рекламе» видно, какая кампания приносит продажи.
Сайт и CRM теперь на украинском. Русский остался — переключатель УКР / РУС есть в меню.
Раздел «Источники и реклама» считает цену заказа и окупаемость, а из базы покупателей можно выгрузить аудиторию для Facebook и TikTok.
Приглашайте менеджеров по ссылке, настраивайте статусы заказов и этапы воронки под свой магазин.
Подключите бота магазина — сообщения клиентов приходят в CRM, а каждое новое обращение сразу становится заявкой в воронке.
CRM для интернет-магазинов открыта для всех: заказы, склад, покупатели и аналитика продаж. На время бета-теста — бесплатно.